A critical review of digital capability frameworks: a consumer perspective Y Malchenko, M Gogua, K Golovacheva, M Smirnova, O Alkanova Digital policy, regulation and governance 22 (4), 269-288, 2020 | 25 | 2020 |
Подходы к управлению потребительской лояльностью: перспектива «3D» МДВ Муравская СА, Головачева КС, Смирнова ММ, Алканова ОН Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент 18 (1), 70–93, 2019 | 16 | 2019 |
Modelling consumer knowledge: The role of ontology D Kudryavtsev, T Gavrilova, M Smirnova, K Golovacheva Procedia Computer Science 176, 500-507, 2020 | 14 | 2020 |
Знания потребителей о маркетинговом воздействии: сущность и подходы к управлению КС Головачева, ММ Смирнова Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8. Менеджмент, 2017 | 5 | 2017 |
Маркетинговое воздействие на потребителей в экономике знаний КС Головачева, ММ Смирнова Маркетинг и маркетинговые исследования, 272-282, 2018 | 3 | 2018 |
Цена и размер продукта как альтернативные инструменты влияния на поведение потребителей на рынке товаров повседневного спроса КС Головачева Маркетинг и маркетинговые исследования, 424-432, 2014 | 3 | 2014 |
CX-трансформация Tele2: от дискаунтера к лидеру клиентского сервиса КС Головачева, ОВ Макарова Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент 21 (3), 472-494, 2022 | 2 | 2022 |
Построение онтологии знаний потребителя в маркетинге: кроссдисциплинарный подход ДВ Кудрявцев, ТА Гаврилова, ММ Смирнова, КС Головачева Искусственный интеллект и принятие решений, 19-32, 2021 | 2 | 2021 |
Towards an Integrative Framework of Consumers’ Digital Competences K Golovacheva, M Smirnova Digital Transformation and Global Society: 4th International Conference …, 2019 | 2 | 2019 |
Как маркировка нативной рекламы влияет на поведение пользователей КС Головачева, ДА Шулякова Маркетинг и маркетинговые исследования, 208-223, 2019 | 2 | 2019 |
When consumers activate persuasion knowledge: review of antecedents and consequences E Golovacheva Graduate School of Management, St. Petersburg State University, 2016 | 2 | 2016 |
Восприятие маркетингового воздействия потребителями: содержание, факторы влияния и поведенческие последствия КС Головачева Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент, 106-128, 2016 | 2 | 2016 |
Understanding consumers' information power in the digital marketplace: The case of Russia K Golovacheva, M Smirnova, O Alkanova, K Bogatyreva European Consumers in the Digital Era: Implications of Technology, Media and …, 2022 | 1 | 2022 |
Treating customers as individuals in online retail КС Головачева, ММ Гогуа, ММ Смирнова, ОН Алканова Российский журнал менеджмента 20 (2), 224–246, 2022 | 1* | 2022 |
РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ЗНАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ4 ДВ Кудрявцев, ТА Гаврилова, ММ Смирнова, КС Головачева Инжиниринг предприятий и управление знаниями, 81, 2020 | 1 | 2020 |
Using a narrative in sales promotions: An online vignette study K Golovacheva, D Muravskii, M Smirnova, S Muravskaia Proceedings of the 4th international GamiFIN conference (GamiFIN2020), 72-81, 2020 | 1 | 2020 |
Facets of Persuasion Knowledge: How Marketing Literacy and Skepticism Affect Consumer Behavior KS Golovacheva, MM Smirnova GSOM EMERGING MARKETS CONFERENCE 2018, 187-189, 2018 | 1 | 2018 |
Many ways to manage customer knowledge: could we find a perfect match? K Golovacheva, M Smirnova | 1 | 2017 |
(Un) fairness of Shrinkflation: the Role of Consumer-, Firm-, and Marketrelated Factors KS Golovacheva St. Petersburg University Graduate School of Management, 2016 | 1 | 2016 |
Measuring Consumer Sentiment Toward Marketing in Russia KS Golovacheva, MM Smirnova St. Petersburg University Graduate School of Management, 2016 | 1 | 2016 |