| Developing an instrument to measure lean manufacturing maturity and its relationship with operational performance G Santos Bento, G Tontini Total Quality Management & Business Excellence 29 (9-10), 977-995, 2018 | 107 | 2018 |
| Exploring the nonlinear impact of critical incidents on customers’ general evaluation of hospitality services G Tontini, G dos Santos Bento, TC Milbratz, BK Volles, D Ferrari International Journal of Hospitality Management 66, 106-116, 2017 | 71 | 2017 |
| Maturity of lean practices in Brazilian manufacturing companies GS Bento, G Tontini Total Quality Management & Business Excellence 30 (sup1), S114-S128, 2019 | 33 | 2019 |
| The influence of supplier integration and lean practices adoption on operational performance GS Bento, KS Schuldt, LC Carvalho Gestão & Produção 27, 2020 | 12 | 2020 |
| Integration of customers spontaneous comments with overall assessment of hospitality services G Tontini, GS Bento Current Issues in Tourism 23 (24), 3025-3033, 2020 | 10 | 2020 |
| The Critical Incident Technique (CIT) and Penalty-Reward Contrast Analysis (PRCA) applied to online reviews on TripAdvisor: Evaluation of satisfaction of hotel customers G Tontini, G dos Santos Bento, TC Milbratz, BK Volles, D Ferrari International Journal of Hospitality Management 66 (1), 106-116, 2017 | 4 | 2017 |
| O impacto da cultura organizacional no sucesso do Lean Manufacturing: uma análise sócio bibliométrica GS Bento, G Gomes, G Tontini Gepros: Gestão da Produção, Operações e Sistemas 14 (4), 49, 2019 | 3 | 2019 |
| Teoria do capital social e o cluster têxtil de Blumenau/SC: um estudo de caso das empresas e instituições locais G dos Santos Bento, RL de Miranda, M Amal COLÓQUIO-Revista do Desenvolvimento Regional 18 (4, out/dez), 119-137, 2021 | | 2021 |
| Como descrever um professor exemplar? Percepções de estudantes de graduação em Administração e Ciências Contábeis G dos Santos Bento, L Kvitko, LC de Carvalho Revista Gestão Universitária na América Latina-GUAL, 67-83, 2021 | | 2021 |
| Elementos de atração de estudantes de pós-graduação e sua relação com a lealdade à universidade GS Bento, MJC De Souza Domingues, N Hein, ML Boff Revista Economia & Gestão 20 (56), 203, 2020 | | 2020 |
| Usando regressão logística para estimar o índice de refugo em função de práticas enxutas relacionadas à qualidade G dos Santos Bento, N Hein Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, 71, 2020 | | 2020 |
| Modelo de Valores Concorrentes (CVF): Quais os Tipos Culturais Mais Aderentes às Práticas Soft de Lean Manufacturing? G dos Santos Bento, LC de Carvalho, G Tontini | | |
Gérson TontiniRegional University of Blumenau - FURBE-mail confirmado em furb.br
