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| Avaliação da Qualidade Orientada ao Usuário do Museu Capixaba do Negro: Aplicação da Abordagem Teórico-Metodológica Servqual em um Espaço Museológico de Vitória-ES MC Miguel, VF Freire Revista Guará 1 (5), 2016 | 31 | 2016 |
| Múltiplos Olhares Em Pró Da Qualidade De Serviços Biblioteconômicos: SERVQUAL e o processo de desenvolvimento de serviços em uma biblioteca acadêmica no século XXI MC MIGUEL https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1312/pdf 22 (n. 2), 192 - 2017, 2017 | 21 | 2017 |
| Aplicação do modelo Servqual na bienal do livro da Zona da Mata: o olhar dos interagentes abrindo novas páginas para melhoria da qualidade ACB Campos, MC Miguel, SMS de CARVALHO Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da …, 2018 | 18 | 2018 |
| Extensão universitária no enfrentamento da COVID-19: a Universidade e o (re) configurar de projetos e ações MC Miguel, RZ SILVEIRA, MLK Del Maestro AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento 10 (1), 72-84, 2021 | 15 | 2021 |
| Patrimônio documental no enfoque da literatura científica: um estudo bibliométrico na base de periódicos em ciência da informação LC da Silva, MC Miguel, RPF da Costa Brazilian Journal of Information Science, 4, 2021 | 12 | 2021 |
| Sistema De Informação Contábil E Tomada De Decisão: um dilema que envolve a qualidade informacional nas organizações MC Miguel, RZ Silveira http://revista.univem.edu.br/REGRAD/article/view/2557 11 (REGRAD - Revista …, 2018 | 11* | 2018 |
| Aproveite a sua passagem e viaje pelo mundo da leitura: uma análise das Bibliotecas Transcol de Vila Velha por meio da ferramenta Servqual SMS de Carvalho, MC Miguel, ACB Campos RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação 16 (3), 2018 | 10 | 2018 |
| Avaliar e (re) pensar espaços de socioambientalismo museológico: olhares sobre o Museu de história natural do sul do estado do Espírito Santo RZ da Silveira, MC Miguel Expressa extensão 23 (1), 104-121, 2018 | 10 | 2018 |
| Percepções e expectativas dos associados da Biblioteca Transcol em encontro aos seus dez anos de atuação MC Miguel, RZ SILVEIRA Revista eletrônica gestão e serviços 8 (2), 2021-2041, 2017 | 9 | 2017 |
| Avaliação da qualidade nos espaços de popularização da ciência e tecnologia com ênfase na astronomia e nos ambientes imersivos de tecnologias da informação e comunicação. MC Miguel, MM de Sousa, VF Freire 2017 6 (4), 64 - 76, 2017 | 9 | 2017 |
| Qualidade, organização museológica e extensão universitária: avaliação pluralizada pelo o aporte teórico metodológico Servqual MC Miguel, RZ da Silveira Brazilian Journal of Information Science 12 (4), 11-21, 2018 | 8 | 2018 |
| LIMA, Jonatan Lappa de. Patentes no âmbito da base de dados da Ciência da Informação: exame bibliométrico da produção científica (2010 a 2020) indexada na Brapci RZ SILVEIRA, MC MIGUEL Revista ACB 26, 1-25, 2021 | 6 | 2021 |
| QUALIDADE PERCEBIDA NA ÓTICA DO USUÁRIO: emprego da abordagem teórico-metodológica servqual em um serviço de referência. DS Rosemberg, MC Miguel, SMS de Carvalho PontodeAcesso 12 (2), 40-57, 2018 | 6 | 2018 |
| Aplicação do modelo Servqual na mostra coletiva “Gemologia - da ciência à arte”: múltiplos olhares vislumbrando a melhoria da qualidade de uma atividade extensionista ACB Campos, MC Miguel, RZ Silveira Expressa Extensão. ISSN 2358-8195 , v.22, n.2, p. 37-56, JUL-DEZ, 2017. 22 …, 2017 | 6 | 2017 |
| Percepção da qualidade de serviços na Biblioteca Municipal Murilo Mendes de Juiz de Fora na perspectiva do usuário ALM de Souza Cardoso, RZ da Silveira, MC Miguel Biblos 32 (2), 5-29, 2018 | 5 | 2018 |
| Informação, memória institucional e produção acadêmica: o legado da Ufes na Web of Science (2009-2018) RPF COSTA, MC Miguel Revista de Gestão e Avaliação Educacional 1 (1), 1-17, 2019 | 4 | 2019 |
| O código de ética e deontologia do bibliotecário: reflexões freirianas a respeito de elementos sociolaborais ALM Cardoso, MC Miguel, PP Modolo RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação 20, 2023 | 3 | 2023 |
| Nativos digitais e novas concepções para bibliotecas escolares: o bibliotecário como mediador da informação SMS de Carvalho, MC Miguel, RPF da Costa Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação 16, 1-18, 2020 | 3 | 2020 |
| A extensão das dimensões da qualidade na argúcia dos consumidores da I Feira Capixaba de Produtos da Reforma Agrária MC Miguel EXTRAMUROS-Revista de Extensão da UNIVASF 5 (1), 65-79, 2017 | 3 | 2017 |
Rogerio Zanon da SilveiraUniversidade Federal do Espírito SantoE-mail confirmado em ufes.br
