| Identifying the impact of incremental innovations on customer satisfaction using a fusion method between importance-performance analysis and Kano model G Tontini, J Dagostin Picolo International Journal of Quality & Reliability Management 31 (1), 32-52, 2013 | 69 | 2013 |
| Gender influence, social responsibility and governance in performance AC Dani, JD Picolo, RC Klann RAUSP Management Journal 54, 154-177, 2019 | 51 | 2019 |
| Improvement gap analysis G Tontini, J Dagostin Picolo Managing Service Quality: An International Journal 20 (6), 565-584, 2010 | 44 | 2010 |
| Which incremental innovations should we offer? Comparing importance–performance analysis with improvement-gaps analysis G Tontini, JD Picolo, A Silveira Total Quality Management & Business Excellence 25 (7-8), 705-719, 2014 | 43 | 2014 |
| Análise do contraste da penalidade e da recompensa (PRC): identificando oportunidades de melhoria em um serviço JD Picolo, G Tontini RAM. Revista de Administração Mackenzie 9, 35-58, 2008 | 32 | 2008 |
| Análise de oportunidades de melhoria em laboratórios fotográficos através da integração da matriz de importância x desempenho com o modelo Kano de qualidade G Tontini, FSM Ostetto, HF Arruda, JD Piccolo, JB GUARANHA Revista de Negócios, Blumenau 9 (3), 179-188, 2004 | 22 | 2004 |
| Influência do desempenho de atributos de produtos ou serviços na satisfação dos clientes: uma análise comparativa entre diferentes técnicas de pesquisa JD PICOLO Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau …, 2005 | 16 | 2005 |
| The influence of the financial slack on the economical performance of Brazilian and Chilean companies JD Picolo, CB Dal Magro, TP Da Silva, L Bernardo Cuadernos de Economía 41 (115), 19-30, 2018 | 11 | 2018 |
| Penalty and reward contrast analysis (PRC): identifying improvement opportunities in a service JD Picolo, G Tontini RAM. Revista de Administração Mackenzie 9, 35-58, 2008 | 11 | 2008 |
| How to use spontaneous customer comments to identify nonlinear background of satisfaction with restaurant services G Tontini, L Irgang, A Kroenke, I Hadlich, JD Picolo, J Mikulic Benchmarking: An International Journal 29 (2), 496-521, 2022 | 9 | 2022 |
| Gender influence, social responsibility and governance in performance. RAUSP Management Journal, 54 (2), 154–177 AC Dani, JD Picolo, RC Klann | 8 | 2019 |
| Integrating methods for the prioritization of innovations and improvements in services JD Picolo, G Tontini Journal of Services Marketing 32 (7), 820-834, 2018 | 6 | 2018 |
| Using Improvement Gap Analysis for the management of trade-offs of operational strategies JD Picolo, DDPN Machado, G Tontini, M Dockhorn, SD Gava Gestão & Produção 23, 48-59, 2015 | 6 | 2015 |
| Análise do mix de produção para maximização da lucratividade em produção conjunta: um caso na indústria de lácteos CB Dal Magro, JD Picolo, VC da Silva Zonatto Anais do Congresso Brasileiro de Custos-ABC, 2015 | 6 | 2015 |
| The power of innovation on performance and socio-environmental sustainability S Mazzioni, CBD Magro, JD Picolo, GB Johann https://www.ijier.net/ijier/article/view/3119 9 (5), 2021 | 4 | 2021 |
| The use of interactive and diagnostic control systems in the management of an undergraduate course CBD Magro, JD Picolo Cuadernos de Administración (Universidad del Valle) 33 (57), 77-95, 2017 | 3 | 2017 |
| Análise dos custos e formação do preço de venda da prestação de serviços farmacêuticos em uma farmácia comunitária SS Dal Molin, MS Borges, JD Picolo Anais Congresso Sul Catarinense de Administração e Comércio Exterior 2, 2018 | 2 | 2018 |
| Influência da diversidade de gênero na relação entre Responsabilidade Social e Governança Corporativa com o desempenho das empresas brasileiras AC DANI, JD PICOLO, RC KLANN ENCONTRO INTERNACIONAL SOBRE GESTÃO EMPRESARIAL E MEIO AMBIENTE 18, 2016 | 2 | 2016 |
| Usando a Análise de Lacunas de Melhoria na gestão de trade-offs de estratégias operacionais JD Picolo, DDPN Machado, G Tontini, M Dockhorn, SD Gava Gestão & Produção 23, 48-59, 2015 | 2 | 2015 |
| La holgura financiera en el resultado económico de las empresas brasileñas y chilenas JD Picolo, CB Dal Magro, TP da Silva, L Bernardo Revista de Economía y Finanzas 41 (115), 19-30, 2018 | 1 | 2018 |
Gérson TontiniRegional University of Blumenau - FURBVerified email at furb.br
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