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| INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM HOTELARIA: ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA NO PERÍODO DE 1987 A 2020 F Basta, G Perez South American Development Society Journal 7 (20), 162, 2021 | | 2021 |
| MARGOT FILMES D Silva, MF Basta Revista Estudos e Negócios Academics 1 (2), 75-83, 2021 | | 2021 |
| Quality perceived in a luxury hotel in Rio de Janeiro (Brazil). Contrasts between managers perspectives and spontaneous customer evaluations. FO Araujo, F Basta | | 2019 |
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Fernando Oliveira de AraujoUFF - Universidade Federal Fluminense; Departamento de Engenharia de Produção; ProfessorE-mail confirmado em id.uff.br
